Sprzedaż i obsługa klienta

Pakiet sprzedażowy

Zarządzanie

Pakiet managerski

Ogólnobankowe

Rekomendacja U i dobre praktyki PIU oraz ZBP

Ogólnobankowe

Bancassurance – obowiązki i zakres odpowiedzialności Zarządu Banku

Produkty bankowe

Prowadzenie rachunków dla małoletnich i osób ubezwłasnowolnionych

Ogólnobankowe

Pakiet Bezpieczny Bank

Ogólnobankowe

Pakiet Jestem Nowy!

organizacja i zarządzanie

Podstawowe narzędzia pracy managera

organizacja i zarządzanie

Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym

Sprzedaż i obsługa klienta

Zaawansowana komunikacja w telefonicznej obsłudze klienta

Ryzyka bankowe

Wstęp do ryzyka operacyjnego, czyli zdarzenia i straty

Ogólnobankowe

Tajemnica bankowa i etyka bankowa