
BODiE ponownie z Certyfikatem Jakości Usług
Bankowy Ośrodek Doradztwa i Edukacji to gwarancja jakości i usług na najwyższym poziomie. Dowodzą tego nie tylko opinie Klientów i Partnerów, ale również proces certyfikacji.
Pod koniec listopada zewnętrzna firma certyfikująca DEKRA przeprowadziła audyt w celu sprawdzenia i oceny stopnia spełnienia wymagań określonych w Standardzie Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej SUS 2.0. Wyniki są już znane – BODiE po raz kolejny otrzymało trzyletni Certyfikat Jakości Usług.
BODiE odznaczone certyfikatem
Przyznanie certyfikatu to dla nas powód do dumy, a zarazem nieustanne wyzwanie, aby realizowane przez nas usługi rozwojowe były oferowane na jak najwyższym poziomie – przyznaje w rozmowie z portalem bs.net.pl Maciej Wojtaszek, prezes zarządu BODiE. – Posiadanie certyfikatów jakości świadczonych usług, weryfikowanych przez niezależnych audytorów, jest w obecnych czasach niezwykle ważne. Na rynku wciąż pojawiają się firmy, które oferują kursy niskiej jakości. Nie proponują ani pogłębionej pracy z trenerami, ani ewaluacji świadczonych usług. Dlatego przy wyborze firm szkoleniowych zawsze warto sprawdzić, czy spełniają one normy określone w rynkowych standardach.
Co oznacza Certyfikat Jakości Usług?
Standard Usług Szkoleniowo-Rozwojowych SUS 2.0 jest standardem zarządzania i świadczenia usług przez podmioty, specjalizujące się w usługach szkoleniowo-rozwojowych. Wypracowany przez branżowych ekspertów, wykorzystuje doświadczenie rynkowe i eksperckie całego środowiska z obszaru usług szkoleniowo-rozwojowych. Audyt przeprowadza profesjonalna i niezależna organizacja certyfikująca o międzynarodowej renomie, specjalizująca się w audytach systemów zarządzania – DEKRA Certification.
Sam certyfikat to również rozwinięcie standardu SUS, znanego na polskim rynku edukacyjnym od 2011 roku. Stosuje się go obecnie w ponad 400 organizacjach.
Jakość i wysoki poziom firm szkoleniowych
Co ważne, standard określa wymagania wobec firm szkoleniowo-rozwojowych (prowadzących usługi szkoleniowe, coachingowe, doradcze, e-learningowe itp.) w zakresie przygotowania, realizacji i ewaluacji oferowanych usług. Wyznacza jakość zarządzania firmami oraz kompetencjami osób odpowiedzialnych za realizację usług.
Certyfikat spełnia wymagania systemu, zapewniając jakość firmom szkoleniowo-rozwojowym, zainteresowanym wpisem do Bazy Usług Rozwojowych (BUR), prowadzonej przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP, dawniej Rejestr Usług Rozwojowych – RUR).