Adresaci

Pracownicy banków spółdzielczych.

Korzyści

• Pracownik pozna zasady etycznego postępowania w pracy bankowca, będzie wiedział jak postępować w relacjach z klientami, instytucjami, jak zachować się w przypadku konfliktu interesów.
• Zdobyta wiedza na szkoleniu wpłynie na budowę wizerunku banku.
• Przestrzeganie tajemnicy bankowej, prawidłowa jej interpretacja.
• Szkolenie spełnia zalecenia Komisji Etyki Bankowej.

Metodyka

Kurs e-learningowy oparty na autorskim programie i materiałach przygotowanych przez Patrycję Bryl-Weiss, dostępny na platformie elearningowej BODiE.

Program

1.Wprowadzenie do tajemnicy bankowej i etyki bankowej:
Etyka w kulturze organizacyjnej banku
Etyka a procesy w banku
2. Relacje z klientami.
3. Przeciwdziałanie i zarządzanie konfliktami interesów:
Zarządzanie konfliktami interesów
Rejestr konfliktów interesów
Przeciwdziałanie konfliktom interesów
4. Relacje z pracownikami, obowiązki pracowników.
5. Relacje z innymi instytucjami, partnerami biznesowymi i
środowiskiem lokalnym.
6. Przetwarzanie danych osobowych.
7. Tajemnica bankowa:
Przedmiot tajemnicy bankowej
Źródła informacji objętych tajemnicą bankową
Podmioty obowiązane do zachowania tajemnicy bankowej
Wyłączenie obowiązku zachowania tajemnicy bankowej
Obowiązek udzielania informacji stanowiącej tajemnicę bankową.