Adresaci

Szkolenie jest skierowane do pracowników banków.

Cel

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z zasadami ochrony danych osobowych w sektorze bankowym. Uczestnicy dowiedzą się jak zapewnić ochronę danych w codziennej pracy, by minimalizować ryzyka naruszeń oraz rozumieć konsekwencje prawne i organizacyjne wynikające z nieprzestrzegania przepisów.

Metodyka

Videoszkolenie to forma szkolenia, w której materiał edukacyjny jest dostarczany w postaci nagranego wykładu.
Video można oglądać w dowolnym czasie i miejscu, co pozwala uczestnikom dostosować kształcenie do swojego harmonogramu. Videoszkolenia mogą być łatwo skalowane, co oznacza, że mogą być dostępne dla dużej liczby uczestników jednocześnie, bez konieczności organizacji wielu sesji szkoleniowych.

Czas trwania: 80 min.

Program

1. Wprowadzenie do ochrony danych osobowych (RODO i ustawa krajowa).

2. Ochrona danych w sektorze bankowym — specyfika branżowa.

3. Uprawnienia klienta – obowiązki pracowników:
• Prawo do informacji
• Prawo dostępu do danych
• Prawo do sprostowania, ograniczenia przetwarzania
• Jak odpowiadać na wnioski klientów
• Zasady prowadzenia rozmów i korespondencji z klientem pod kątem ochrony danych

4. Bezpieczeństwo informacji w codziennej pracy:
• Polityka „czystego biurka”
• Zasady korzystania z drukarek, niszczarek, archiwów
• Zasady pracy poza biurem (praca zdalna, mobilna, delegacje)

5. Bezpieczeństwo systemów informatycznych:
• Logowanie i uwierzytelnianie (MFA, silne hasła)
• Korzystanie z systemów bankowych
• Ochrona przed phishingiem i malware
• Social engineering — jak rozpoznawać próby wyłudzenia

6. Przekazywanie danych i współpraca z podmiotami zewnętrznymi:
• Kiedy i komu można udostępnić dane klienta
• Podmioty przetwarzające (outsourcing) — co musi wiedzieć pracownik
• Zasady przekazywania danych drogą e-mailową, telefonicznie i podczas wizyt osobistych

7. Incydenty naruszenia ochrony danych.

8. Dokumentacja i odpowiedzialność pracowników:
• Upoważnienia do przetwarzania danych
• Oświadczenia o poufności
• Konsekwencje naruszeń:
– odpowiedzialność pracownika
– odpowiedzialność banku
• Znaczenie audytów i kontroli wewnętrznych