Adresaci

Wszyscy pracownicy Banków Spółdzielczych.

Cel

Zapewnienie pracownikom banków wiedzy i umiejętności niezbędnych do identyfikowania, zapobiegania i reagowania na sytuacje napadowe w miejscu pracy.

Metodyka

Video-szkolenie to forma szkolenia, w której materiał edukacyjny jest dostarczany w postaci nagranego wykładu. Wideo można oglądać w dowolnym czasie i miejscu, co pozwala uczestnikom dostosować kształcenie do swojego harmonogramu. Videoszkolenia mogą być łatwo skalowane, co oznacza, że mogą być dostępne dla dużej liczby uczestników jednocześnie, bez konieczności organizacji wielu sesji szkoleniowych.

Czas trwania: 40 min.

Program

1. Wprowadzenie do zagadnień antynapadowych:
– statystyki dotyczące napadów na banki w Polsce;
– znaczenie świadomości zagrożeń i odpowiedniego przygotowania.
2. Zachowanie w trakcie napadu:
– zasady działania podczas napadu;
– komunikacja z napastnikiem – co mówić i jak działać w sytuacji zagrożenia;
– priorytet bezpieczeństwa – ochrona życia i zdrowia pracowników oraz klientów.
3. Działanie w przypadku informacji o podłożeniu ładunku wybuchowego:
– postępowanie po otrzymaniu informacji o bombie – ocena wiarygodności zagrożenia;
– jak postępować w sytuacji ewakuacji – zasady bezpiecznego opuszczenia budynku.
4. Komunikacja z policją i służbami ratunkowymi – co należy zgłosić, jak przekazywać informacje?
– współpraca z zespołem kryzysowym i koordynacja działań ewakuacyjnych.
5. Postępowanie z „trudnym klientem”.
6. Istotność stosowania się do procedur.
7. Obowiązek szkoleniowy.
8. Podsumowanie.